Bí quyết chinh phục khách hàng
Đội ngũ chăm sóc khách hàng tại doanh nghiệp đã đạt được kỳ vọng của bạn, đã thực sự biết cách biến "khách hàng” thành "bạn hàng"; biến "bạn hàng" thành "đối tác"? Nếu nhà điều hành chưa tự tin trả lời, hãy tham khảo 10 điều một doanh nghiệp theo đuổi chiến lược Customer-centric [...]